Hotel Kristal leží přímo na nábřeží podél vyhlášené promenády Lungomare s krásným výhledem na Kvarnerský záliv, cca 500 m od centra Opatije. Pokoje v hotelu jsou jednolůžkové a dvoulůžkové typu Superior, s přistýlkou pouze pokoje směrem na mořskou stranu. Pokoje mají SAT/TV, minibar, WI-FI, koupelnu, vysoušeč vlasů, klimatizaci. Všechny uvedené typy jsou bez balkonů.
Hostům je k dispozici recepce, restaurace, kavárna, terasa, trezor na recepci (za poplatek), vnitřní vyhřívaný bazén s mořskou vodou, mini fitness, sauna. V sezoně v sousedním hotelu Admiral probíhají zábavné a sportovní animace pro děti a dospělé, taneční večery s živou hudbou. Parkování je za poplatek.
Hotel má vlastní pláž s betonovými platy (cca 50 m od hotelu). Lehátka a slunečníky jsou zde zdarma (omezený počet). V hotelu je možnost bezlepkové stravy (na vyžádání).
