Dôležité

V Chorvátsku nebýva vždy zaručený nerušený výhľad na more, hoci si zakúpite BMS alebo BM izbu - často tu býva vyrastená zeleň. Ide iba o orientácii izby. Je potrebné starostlivo čítať popis hotela - v niektorých pohľad more zaručený je, potom je to výslovne poznamenané.

 

PRI OBSADZOVANÍ IZIEB PRÍSTELKAMI SA VŽDY MUSÍ AKO PRVÉ USADIŤ STARŠIE DIEŤA, ČO NIEKEDY VÝRAZNE OVPLYVŇUJE CENU.

VYSVETLENIE SKRATIEK V KATALÓGU:

BGW bungalov
STD štúdio (1 miestnosť na spanie i varenie)
APT apartmán
APP apartmán v súkromí (privat)
1/1 jednolôžková izba
1/2 dvojlôžková izba
1/3 trojlôžková izba
1/2+2 rodinná izba (dve riadna lôžka + 2 prístelky)
Family pokoj 2/2  rodinná izba (dve dvojlôžkové spálne - všetko riadna lôžka)
SUITE oddelená dvojlôžková spálňa + extra miestnosť s 1 alebo 2 lôžkami
1/2 APT oddelená dvojlôžková spálňa
1/3 (1/2+1) APT jedna dvojlôžková spálňa + 1 prístelka (najčastejšie v obytnej miestnosti)
1/4 (1/2+2) APT jedna dvojlôžková spálňa + obvykle rozkladací gauč v obytnej miestnosti
1/4 (2/2) APT dve oddelené dvojlôžkové spálne
1/4+1 APT dve oddelené dvojlôžkové spálne + 1 lôžko v obytnej miestnosti
1/5 (2/2+1) APT dve oddelené dvojlôžkové spálne + 1 lôžko v obytnej miestnosti
1/5 (1/3+1/2) APT trojlôžková a dvojlôžková spálňa
1/5 (1/2+1/1+2) APT dvojlôžková a jednolôžková spálňa + 2 prístelky v obytnej miestnosti
1/6 (3/2) tri oddelené dvojlôžkové spálne
1/6 (2/3) APT dve trojlôžkové spálne
1/6 (2/2+2) APT dve dvojlôžkové spálne + dve lôžka (gauč) v obytnej miestnosti
1/7 (3/2+1) APT tri dvojlôžkové spálne + 1 lôžko v obytnej miestnosti
1/7 (2/2+1/3) APT dve dvojlôžkové a jedna trojlôžková spálňa
1/8 (1/2+2/3) APT jedna dvojlôžková a dve trojlôžkové spálne
1/8 (3/2+2) APT tri dvojlôžkové spálne + 2 lôžka (gauč) v obytnej miestnosti
1/8 (4/2) APT štyri dvojlôžkové spálne
1/9 (4/2+1) APT štyri dvojlôžkové spálne + 1 lôžko v obytnej miestnosti
1/10 (4/2+2) APT štyri dvojlôžkové spálne + 2 lôžka (gauč) v obytnej miestnosti
all inclusive "všetko v cene“ (je potrebné pozorne prečítať obsah služieb jednotlivých hotelov)
B nebo BLK balkón
BM nebo BMS balkón smer more (balkón na morskú stranu)
B/T balkón alebo terasa
MS smer more, morská strana
P park (bez balkóna, strana odvrátená od mora)
BP balkón park (balkón, strana odvrátená od mora)
TWC sprcha, WC
A/C klimatizácia
APT no-name - garantujeme zakúpenú skladbu, APT Vám bude pridelený až na mieste

101 CK ZEMEK, sro má novo uzavreté s poisťovňou UNION, as, NADŠTANDARDNÉ POISTENIE, kedy sú poistené zájazdy aj NEZÁJAZDY a to s účinosťou odo dňa 29.06.2018, kedy sa poistenie proti úpadku vzťahuje aj na služby spočívajúce v ubytovaniu so stravovaním predaným po 30.06 .2018, tzn. na zájazdy i nezájazdy = nad rámec zákonnej povinnosti.

REZERVÁCIA:

AK JE U CENOVEJ POLOŽKY NAPÍSANÉ DIEŤA DO 12 ROKOV, myslí sa tým 11,99 ROKA. Dieťa, ktorému je v čase pobytu 12 a viac sa v tomto konkrétnom prípade už počíta do ďalšieho cenového pásma - napr. 12-15 rokov alebo aj ako dospelá osoba, ak ďalšie vekové pásmo nenasleduje. Väčšinou sa v každej izbe platia dve riadna lôžka v plnej cene, aj keď tam jede dieťa. Niektoré hotely ale poskytujú zľavu pre deti na riadnom lôžku pri pobyte s jedným dospelým. Vždy uvedené v cenovej tabuľke. Štandardná doba pobytu je sobota - sobota. Zabezpečujeme neštandardné termíny pobytu (doprava vlastným autom), čo je možné v úplnej väčšine ubytovacích zariadení. V takom prípade ide o pobyt "na vyžiadanie", kedy si Váš termín nechávame v Chorvátsku schváliť.
Záloha vo výške 50% z ceny zájazdu sa platí pri uzavretí cestovnej zmluvy, doplatok do mesiaca pred odchodom.
Pri autobusovej doprave je odchod v piatok zo SR, v sobotu príchod do Chorvátska, ubytovanie obvykle okolo 14:00 hodín, v nasledujúcej (alebo ďalšej) sobote ukončenie pobytu okolo 10:00 hodín, odchod z Chorvátska vo večerných hodinách (viď.lístok) , do ČR príchod v nedeľu.

ODBAVENIE:

PROSÍME, ABY STE SI ODBAVENIE DÔKLADNE PREČÍTALI!

Odbavení zasíláme standardně emailem, na přání poštou, a to tak, abyste ho obdrželi týden před odjezdem. Klienti s vlastní dopravou ho najdou ve schránce dříve, u klientů s dopravou autobusovou lhůtu většinou plně využíváme kvůli organizaci dopravy a vystavení jízdenek.
Standardní check in bývá ve 14:00 hodin. Z parxe si dovolujeme doporučit, abyste příjezd nesměrovali na tuto hodinu, ale naopak na i výrazně dřívější čas a hned po příjezdu do recepce zašli. Toto platí i pro klienty s autobusovou dopravou, kteří jsou v recpcích někdy velmi časně. Když mají ubytování uklizené dřív, ubytují Vás hned nebo řeknou kdy máte přijít. Když ne, někteří si Vás aspoň v klidu zapíší. Budete sice čekat na ubytování, ale je jistě rozdíl, jestli tyto hodiny strávíte na pláži v baru s chladivým nápojem v ruce nebo ve vodě s dítětem (doporučujeme mít v příručním zavazadle plavky a ručníky) než v rozpáleném autě v nekonečných zácpách či v dlouhé frontě u pultu.
V případě problému s autobusovovou dopravou (zpoždění busu, svozu atp.) je Vám k dispozici dispečerský telefon 00420 774 000 424 v Čechách, 00420 774 000 433 na Moravě a to od pátečního dopoledne do nedělního odpoledne non-stop. V případě dotazů, prosím, nezapomínejte uvádět své jméno, kde se nacházíte a kam jedete, ať už půjde o telefonát nebo SMS - prosíme upřednostnit.

Součásti odbavení jsou:
všeobecné pokyny k pobytu
podrobné pokyny k pobytu včetně kontaktu na delegáta nebo nouzový telefon do CK
ubytovací voucher (necháváte v recepci/agentuře 2 výtisky)
v případě autobusové dopravy jízdenka
v případě uzavření pojištění léčebných výloh kartičky pojišťovny UNION a informační knížečka

POBYT

V recepci/agentuře/hotelu je naše nástěnka nebo informační kniha, kde najdete informaci o delegátských schůzkách a další potřebné informace. V apartmánových střediscích a hotelech delegát vykonává obvykle dvě delegátské schůzky, v jednotlivých soukromých apartmánech delegát schůzky nevykonává, telefonický kontakt ovšem máte k dispozici a v případě nezbytné potřeby přijede, případně vyřeší problém po telefonu v součinnosti s recepcí.
Delegát Vás při příjezdu nečeká, hlásíte se s voucherem na recepci sami. Delegát má na starost určitou část pobřeží, není v jeho silách být na několika místech najednou. Pokud by ve vzácných případech došlo k problému s ubytováním, neváhejte a kontaktujte delegáta - buď sjedná nápravu na místě nebo, pokud to možné není, doporučujeme sepsat reklamační protokol, velmi Vám usnadní pozdější řešení reklamace.

CESTOVNÉ DOKLADY:

Jaké jsou potřebné cestovní dokumenty a další aktuální informace najdete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí. V současnosti mohou občané ČR cestovat i na občanský průlaz. Děti do 15 let musejí mít vlastní občanský průkaz nebo pas, už neexistuje možnost cestovat na pas rodičů. Přesné informace vždy na portálu Ministerstva zahraničních věcí ČR.

Pri otázke, či sú do Chorvátska potrebná VÍZA pre cesutjící z iných štátov:
http://www.mvep.hr/hr/konzularne-informacije/vize/pregled-viznog-sustava0/

DÁLNIČNÉ ZNÁMKY:

Slovinsko se dá zakoupit i v ČR, ale je sedmidenní nebo měsíční. Pokud tedy máte standardní termín sobota-sobota, jde o 7 nocí, ale 8 dní, potřebujete dvě týdenní, což se v případě Slovinska cenou rovná měsíční známce.
Naproti tomu například v Maďarsku je cenově výhodnější zakoupit měsíční dálniční známku.
Informace o dálničních známkách tranzitních zemí + možnost zakoupení v ČR (zdroj ABA a.s.):
Rakousko, Slovinsko, Maďarsko

DÁLNIČNÉ POPLATKY CHORVÁTSKO a UŽITOČNÉ ODKAZY

HAC - Hrvatske autoceste - silniční síť a poplatky 
HAC interaktivní mapa - perfektní pro zjištění výšky dálničních poplatků  
Hrvatski autoklub - dopravní informace 
INA - největší síť čerpacích stanic v Chorvatsku včetně její mapy 
Jadrolinija - největší provozovatel trajektů po celém Chorvatsku
Rapska plovidba - trajekty na ostrov Rab 
Linijska Nacionalna Plovidba - menší provozovatel trajektů v okolí Splitu a Šibeniku  
VOLLO - jízdní řády autobusů nejen v Chorvatsku  
ABA  -  CZ portál s informacemi k dopravě, dálničním známkám, asistenční služby 
ÚAMK - CZ portál s informacemi k dopravě i turistickými informacemi CZ/Chorvatsko

Google Maps nebo Mapy.cz - plánování trasy 

RYBOLOV

Denní povolenka - 60Kn, třídenní - 150 Kn, týdenní - 300 Kn, měsíční - 700 Kn.Tato povolení je možné zakoupit buď na Kapitanátu v místě určení v Chorvatsku či na pobočkách Chorvatského sdružení v jednotlivých městech (Turistička zajedinica grada... )

ZÁJAZD/NEZÁJAZD

V případě, že jste zakoupili ZÁJEZD, podléhá kompletnímu pojištění záruky v důsledku úpadku cestovní kanceláře dle zákona č. 159/1999 Sb. i jeho připravované novely. 
Klienti, kteří zakoupili jen jednu službu, např. samostatný pobyt v apartmánu = mají pouze pobyt - dle zákona č. 159/1999 Sb. se tedy nejedná o zájezd a není proti úpadku pojištěn. Naše CK je pojištěna u UNION a.s.